Good morning! A couple of weeks ago, I was troubleshooting a problem with poor voice quality when calling from Cisco Jabber software clients. The customer’s VoIP network covered several offices in different cities, CUCM 8.6…
Hello! Not so long ago, I helped my friend to configure a Cisco router in their office to connect to their Internet Service Provider (ISP) via ADSL. They had a UC520 SMB router installed, which…
Good morning! Currently, Cisco’s high-quality video and video communications solutions, the so-called Cisco Telepresence technology, are becoming more widespread. When you hear the word Telepresence, you usually immediately associate with Telepresence rooms, specially equipped for…
Добрый вечер! Наконец-то появилось время для новых постов в блоге. Поездки, командировки, работа над курсами накладывают свой отпечаток и, зачастую, просто не оставляют ни минуты свободного времени. Тем не менее, хотел бы рассказать вам об…
Good morning! Among Cisco products and solutions for small businesses, you can find the integrated devices – so called UC500 series. These devices can be described as “all in one box”, i.e. in one physical…
Всем привет! Сегодня я хотел бы рассказать о том, как в контакт-центре экспресс (UCCX) можно реализовать возможность записи голосового сообщения с последующей отправкой его на любой адрес электронной почты. Это необходимо, например, в тех случаях, когда звонки…
Здравствуйте! 🙂 Всем желаю хорошего дня! 🙂 Продолжаем наш разговор о первичной интеграции CUE и CUCME. В первой части мы рассмотрели операции, необходимые для первичной настройки CUCME. Теперь же познакомимся с начальной настройкой CUE, и для…
Доброе утро, коллеги! На днях занимался настройкой продукта Cisco Unity Express (CUE). Это модуль голосовой почты, который применяется совместно с Call Manager Express (CUCME) в решениях для малых и средних компаний. Он устанавливается в виде…
Добрый вечер, коллеги! Данный пост пишу, буквально, по “горячим следам” 🙂 Сегодня настраивал для клиента UCCX версии 8.0 и неожиданно столкнулся с проблемой при установке CAD – Cisco Agent Desktop. CAD – это программная консоль, которая…
Добрый вечер, коллеги! Сегодня проводил ревизию данных на винте своего ноутбука и наткнулся на замечательные нортеловские учебники по базовым настройкам УАТС Meridian 1, по которым я, в свое время, начинал изучение данного продукта. Эти книги были…
Good evening, colleagues! Today I’d like to tell you about how to install and change the background images of Cisco IP phones. This process is very well described in the phone Administration Guides, but I…
Good afternoon, At the CIPT1 course I am currently teaching in Almaty, one of the participants asked me to help with a problem, related to the Cisco 7911 phone. The phone refused to accept new…
Здравствуйте, коллеги! Сердечно поздравляю всех вас с новогодними праздниками! Желаю вам здоровья, процветания и благополучия! Новый, 2012, год я решил начать с обновления своего учебника по администрированию УАТС Meridian 1. В конце 2011 был написан дополнительный…
Доброго времени суток! Сегодня мы продолжим разговор, начатый нами ранее – рассмотрим настройку устройств, использующих технологию SAF / CCD. Снова передаю слово Александру Левичеву: ” Теперь научимся конфигурировать устройства, работающие в сети SAF. Для начала…
Здравствуйте, коллеги! В прошлом посте я представил вам своего ученика – Александра Левичева. Теперь же хочу опубликовать материал, который подготовил для вас Александр. Он расскажет о новой технологии, появившейся в 8м релизе CUCM и CME…
Александр Левичев Доброго времени суток всем! 🙂 Сегодня я бы хотел рассказать о своем воспитаннике, инструкторе Cisco (CCSI#33991) “Центра Знаний” – Александре Левичеве. Александр вместе со мной работает в таком непростом направлении как Unified Comminications. Началось…
Здравствуйте! При проведении одного из курсов по контакт-центру экспресс (UCCXD) я неожиданно столкнулся с такой проблемой на UCCX v.8.0 – при написании скрипта я не смог сохранить wav-файл на диск UCCX с помощью команды Write…
Good morning! 🙂 Recently, at one of the courses, my students asked me the question – how to get rid of such a phenomenon as “slips” on the E1 links when connecting a Cisco gateway…
Good day! 🙂 After another business trip to the branch, I can’t sleep in the morning 🙁 – a 3-hour time difference affects, and I decided not to waste time and write a new post.…
Hello again, my dear colleagues! 🙂 Finally I got some time for another blog post. As always, there was a lot of work, despite the summer period, there was a business trip to our branch…